الاسئلة الشائعة والمتكررة

نقوم بطلب المنتجات بدلا عن العميل ومتابعة الطلبات والتواصل مع العميل والبائعين في حالة استبدال المنتج لعدم توفره واستلام المنتجات بالمقر ومن ثم تجميعها واعادة تغليفها في طرد واحد، وتعبئة البيانات المطلوبة وتسليم الشحنة لشركة الشحن والشحن للعنوان المطلوب في السعودية أو غيره من الدول.

للأسف لانقوم بخدمة الشراء والشحن المباشر من قبل البائع مباشرة.
نحن كوسيط شراء وتجميع نقوم بتجميع جميع الطلبات في مقرنا في كوريا ومن ثم ارسالها الى العميل في طرد واحد الى عنوانه

لا يوجد حد أدنى أو أعلى للشراء.

لا, وسيط كوريا مجرد وسيط. سنقوم بكل ما بوسعنا للتأكد من صلاحية المنتج بشكل عام.
أما جودة أو خامة المنتج لا نستطيع تقييمها لإختلاف الجودة من شخص الى اخر.

نعم, أي منتجات مخالفة للشريعة الإسلامية لانقوم بالتعامل فيها سواء اسطوانات أغاني أو مجلات تحوي صور غير محتشمة الى اخره.

الرجاء زيارة الصفحة الخاصة بأسعار الشحن من هنا

وسيط كوريا أحد المشاريع التجارية لمؤسسة جسور الاستيراد التجارية المعتمدة من قبل الجهات الرسمية في السعودية وبمكتب رئيسي بطريق العروبة – الرياض – ومكتب في دولة كوريا
الرجاء زيارة صفحة عنا لمعرفة تفاصيل أكثر

لايمكن اضافة أي روابط للطلب بعد تحويل الدفعة الأولى
بعض البائعين يعد بإرسال الروابط وبعد فترة طويلة واكتمال كامل الطلب يخبرنا بعدم قدرته على ارسال الرابط
في هذه الحالة يتم تحديث الفاتورة بدون الرابط الغير متوفر ولايمكن اضافة رابط اخر ضمانا لعدم تأخر الطرود في مستودعنا
حيث نسعى لجعل الدورة الشرائية للمنتجات كاملة لاتزيد عن ١٢ يوم من تاريخ الدفعة الاولى الى استلام الطلبات في مقرنا في كوريا.

إذا لم يتم طلب المنتجات بعد, بالإمكان إلغاء الطلب و سيتم تحويل المبلغ لحسابك البنكي خلال ٤٨ ساعة.
إذا تم طلب المنتجات, لايمكن إلغاء الطلب, شاكرين تفهمكم.

فريق وسيط كوريا يقوم بطلب المنتجات في خلال ٤٨-٧٢ ساعة من وصول الدفعة الأولى ( قيمة القطع )
بإستثناء يومي السبت والأحد حيث أن أغلب البائعين لايردون على الاستفسارات
بعد ذلك, يقوم البائع في أغلب الأحوال بإرسال القطع خلال ٣-٨ أيام
وقد تمتد على أكثر من ذلك اعتمادا على البائع
اذا كان الطلب من عدد كبير من البائعين, تختلف سرعة اكتمال الطلب عن الطلبات بعدد بائعين أقل.

مسألة نادرة الحدوث ولكن نوصي بإضافة خدمة التغليف الآمن للمنتجات الزجاجية والحساسة
في حالة وصول المنتجات تالفة يمكنك التواصل مع شركة الشحن كون وسيط كوريا يخلي مسؤوليته عند تسلم شركة الشحن للطلب ولايتحمل أي مسؤولية بعد ذلك

بعض الأحيان يقوم البريد السعودي بإعادة الشحنات الى كوريا عندنا لايتم استلام الشحنة أو خطأ في العنوان
إن حصل ذلك يتحمل العميل دفع قيمة الشحن مرة أخرى إن أراد أن يتم الشحن مرة أخرى الى السعودية.

مسؤولية وسيط كوريا تنتهي بتسليم رقم التتبع للعميل, ومن ثم تنتقل المسؤولية على شركة الشحن. في حالة أي تأخير للشحنة يرجى التواصل مع شركة الشحن المختارة عن طريق أرقامهم

يمكن ذلك حسب الطلب. يرجى الاستفسار من خدمة العملاء بصفحة طلبك للتأكيد.

عند اكتمال كامل الطلب, وتغليفه واخبار العميل بالفاتورة, للعميل تخزين الطلب لمدة 5 ايام فقط بدون رسوم. بعد ذلك يتم احتساب 15 ريال لكل طرد عن كل يوم تخزين اضافي
بعد مرور شهر من اكتمال الطلب وعدم دفع مبلغ الشحن من قبل العميل, يحق للوسيط اتلاف الطرود لتوفير مساحة بالمستودع أو إكمال احتساب رسوم التخزين.

نعم يمكن تصوير المنتجات حسب الطلب.

لا، أحيانا تفرض رسوم من قبل الجمارك السعودية اذا تجاوزت قيمة المنتجات 1000 ريال أو لأسباب أخرى, و يتحملها العميل.

لا, وسيط كوريا لايتحمل بأي شكل من الأشكال المشاكل المترتبة على وقوف طلبك في الجمارك سواء لوجود منتجات يمنع دخولها أو أي سبب اخر, مسؤولية الوسيط هي الشراء والتأكد من شحن المنتجات المطلوبة وتنتهي مهمة الوسيط بمجرد تسليم رقم التتبع للعميل.

نعم, يمكن الشحن لجميع الدول.
بالنسبة لأسعار الشحن الى الدول التالية
(الإمارات, الكويت, قطر , عمان, اليمن, مصر, الأردن, أمريكا)
هي نفس الاسعار الموجودة في صفحة أسعار الشحن.
أي دولة غير المذكورة يمكنك التواصل معنا للمزيد من التفاصيل.

للأسف لا, لكن يمكنك أخذ صورة عامة عن أوزان القطع هنا:
هنا الاوزان التقريبية للقطع:

• Women jeans: 0.3 – 0.6kg.
• Men jeans: 0.5 – 1kg.
• Dress shoes, casual shoes, cross trainers: 0.5 – 1kg.
• High-heeled shoes, sandals: 0.3 – 0.5kg.
• Jean jackets: 1 – 1.5kg.
• Cotton shorts and tee shirt together: 0.5 – 1kg.
• Underwear: under 0.1kg.
• Dress suits: from 0.8 to 1.8kg.
• Dresses: 0.2 – 0.5kg.
• Dockers, other casual men pants: 0.3 – 0.5kg.
• Women dress pants: 0.3-0.5kg.
• Sweatshirts, sweaters, other hoodies: 0.3 – 1.7kg.